退款说明

付费套餐在支付平台异步回调成功后自动生效，有效期为 30 天。

如支付成功但套餐未生效，请保留订单号和支付时间，通过 support@drawflux.com 联系我们核对。

重复扣款、支付成功但订单未入账且无法补发权益，可申请核对退款。

因平台故障导致核心生成服务连续 24 小时以上无法使用，也可提交退款核对。

申请时请提供账号邮箱、订单号、支付截图和问题描述。

套餐已经正常生效并产生明显使用记录后，原则上不支持无理由退款。

因输入内容、审美偏好、模型随机性导致生成结果不符合主观预期，不单独作为退款依据。

我们会在收到完整信息后 3 个工作日内核对订单和使用记录。

确认需要退款的订单，原则上原路退回；如支付渠道限制，会先与你确认替代方式。

退款通常会在确认后 7 个工作日内提交至支付渠道，实际到账时间以支付渠道为准。